Centre d’assistance
Vous avez des questions ? Veuillez consulter la FAQ ci-dessous pour trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez toujours pas de répondre, veuillez contacter l’Institut via le formulaire du Centre d’assistance. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou courrier postal.
Peace Operations Training Institute
9609 Gayton Rd, Suite 201
Richmond, VA 23238
USA
Téléphone: +1 757 253 6933
Foire Aux Questions
Pour devenir étudiant, vous devez d’abord créer un compte. Après avoir créé votre compte, répondez aux 6 à 10 questions d’enregistrer, remplissez votre profil étudiant, et vérifiez votre adresse e-mail. Vous pourrez alors accéder à nos cours de formation.
Une fois que vous aurez créé un compte, vous pourrez vous inscrire à un cours, réaliser un paiement (le cas échéant), télécharger les supports de cours, visualiser et passer un Examen de fin de cours, et en cas de réussite à cet examen (avec un score minimal de 75 %), visualiser et imprimer un Certificat de Réussite. Dans votre salle de classe, vous aurez accès à toutes les ressources de l’Institut, comme les vidéos des auteurs des cours et les webinaires, vous pourrez écrire à l’auteur du cours, et plus encore. Pour plus d’informations sur les études au POTI, consultez les informations pour les étudiants potentiels.
Consultez notre page des cours pour connaître les coûts des cours actualisés.
Nous proposons aussi des programmes gratuits et à prix réduit. Si vous êtes éligible à l’un de ces programmes, la tarification spéciale apparaîtra sur votre compte.
Nous proposons aussi des programmes gratuits et à prix réduit. Si vous êtes éligible à l’un de ces programmes, la tarification spéciale apparaîtra sur votre compte.
Le POTI propose à l’achat les inscriptions aux cours, les manuels imprimés des cours, et les relevés de notes en ligne et papier. Le programme de certificat « Peace Operations Specialized Training » (POST) exige également des frais administratifs. Pour plus d’informations sur les certificats POST, veuillez consulter la section consacrée à ces certificats.
Les achats en ligne nécessitent la création d’un compte auprès du POTI. Toutes les options de paiement ainsi que les instructions correspondantes sont accessibles depuis votre compte. Les modes de paiement suivants sont disponibles :
CARTE DE CRÉDIT :
L’Institut accepte les paiements par Visa, MasterCard, American Express et Discover via notre site Internet sécurisé (dans votre espace compte). Pour effectuer un paiement par carte de crédit, vous devrez fournir les informations suivantes : numéro de carte, code de sécurité, date d’expiration, nom complet (tel qu’il figure sur la carte) et adresse de facturation. Veuillez noter que certaines cartes de crédit peuvent être refusées si elles sont associées à un pays non pris en charge par PayPal.
WESTERN UNION / MONEYGRAM :
Les services de transfert d’argent Western Union et MoneyGram constituent des méthodes de paiement sécurisées, car ils exigent que le paiement soit adressé à une personne physique — et non à une entreprise ou une institution — et que le bénéficiaire présente une pièce d’identité pour retirer les fonds. Pour effectuer un transfert via Western Union ou MoneyGram, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
Nom du bénéficiaire : Georgia Richardson
Ville : Richmond
État : Virginie
Pays : États-Unis (USA)
Veillez à bien noter le numéro de contrôle du transfert (pour Western Union) ou le numéro de référence (pour MoneyGram) qui vous sera communiqué par l’organisme de transfert ; le POTI en aura besoin pour encaisser votre paiement. Une fois les fonds envoyés, veuillez transmettre au service des inscriptions (Registrar) le numéro de contrôle de la transaction, le montant transféré, votre nom complet, ainsi que la ville et le pays depuis lesquels vous avez effectué le transfert. Ces informations peuvent être transmises en toute sécurité via votre compte, dans la rubrique « Options de paiement ».
CARTE DE CRÉDIT :
L’Institut accepte les paiements par Visa, MasterCard, American Express et Discover via notre site Internet sécurisé (dans votre espace compte). Pour effectuer un paiement par carte de crédit, vous devrez fournir les informations suivantes : numéro de carte, code de sécurité, date d’expiration, nom complet (tel qu’il figure sur la carte) et adresse de facturation. Veuillez noter que certaines cartes de crédit peuvent être refusées si elles sont associées à un pays non pris en charge par PayPal.
WESTERN UNION / MONEYGRAM :
Les services de transfert d’argent Western Union et MoneyGram constituent des méthodes de paiement sécurisées, car ils exigent que le paiement soit adressé à une personne physique — et non à une entreprise ou une institution — et que le bénéficiaire présente une pièce d’identité pour retirer les fonds. Pour effectuer un transfert via Western Union ou MoneyGram, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
Nom du bénéficiaire : Georgia Richardson
Ville : Richmond
État : Virginie
Pays : États-Unis (USA)
Veillez à bien noter le numéro de contrôle du transfert (pour Western Union) ou le numéro de référence (pour MoneyGram) qui vous sera communiqué par l’organisme de transfert ; le POTI en aura besoin pour encaisser votre paiement. Une fois les fonds envoyés, veuillez transmettre au service des inscriptions (Registrar) le numéro de contrôle de la transaction, le montant transféré, votre nom complet, ainsi que la ville et le pays depuis lesquels vous avez effectué le transfert. Ces informations peuvent être transmises en toute sécurité via votre compte, dans la rubrique « Options de paiement ».
Pour annuler un article de votre panier dans votre salle de classe, cliquez sur « panier », saisissez « 0 » pour l’article que vous voulez supprimer, et cliquez sur « mettre à jour les quantités ». Cela supprimera l’article de votre panier.
Une fois inscrit(e) à un cours, vous pouvez immédiatement commencer à étudier les supports de cours via votre compte. Veuillez noter que le prétest doit être réussi avant d'accéder à ces supports. Une fois le prétest réussi, vous trouverez des liens pour télécharger ou consulter les supports de cours à côté de l'image du manuel.
Si vous choisissez de commander un exemplaire papier de votre manuel, vous devriez le recevoir sous une à quatre semaines. Les délais de livraison varient. Prévoyez deux semaines pour la plupart des adresses aux États-Unis, aux adresses APO et à l'international. Prévoyez trois semaines pour les envois vers l'Amérique du Sud et l'Afrique, ainsi que pour les envois par courrier UNNY. Veuillez noter que certains pays d'Amérique du Sud, d'Asie et d'Afrique peuvent appliquer des frais de port supplémentaires pour les documents imprimés. Veuillez contacter le Service d'assistance pour plus d'informations.
Si vous choisissez de commander un exemplaire papier de votre manuel, vous devriez le recevoir sous une à quatre semaines. Les délais de livraison varient. Prévoyez deux semaines pour la plupart des adresses aux États-Unis, aux adresses APO et à l'international. Prévoyez trois semaines pour les envois vers l'Amérique du Sud et l'Afrique, ainsi que pour les envois par courrier UNNY. Veuillez noter que certains pays d'Amérique du Sud, d'Asie et d'Afrique peuvent appliquer des frais de port supplémentaires pour les documents imprimés. Veuillez contacter le Service d'assistance pour plus d'informations.
Tous les cours de l’Institut sont disponibles en anglais. Consultez l’offre de cours actuelle du POTI pour connaître les cours disponibles en d’autres langues.
L’Institut s’efforce de fournir le plus grand nombre possible de versions traduites de ses cours. Veuillez consulter notre site web régulièrement pour connaître les derniers cours traduits, ou lisez notre newsletter, disponible sur notre site web.
L’Institut s’efforce de fournir le plus grand nombre possible de versions traduites de ses cours. Veuillez consulter notre site web régulièrement pour connaître les derniers cours traduits, ou lisez notre newsletter, disponible sur notre site web.
Le nombre d’heures d’étude pour les cours du POTI est basé sur le nombre de mots du cours, une vitesse de lecture présumée de 175 mots par minute, et le temps nécessaire pour répondre au test préliminaire, aux Quiz de fin de leçon, et aux questions de l’examen. Veuillez noter que ces calculs sont des estimations standardisées, et que le temps de lecture peut varier. Veuillez consulter le tableau des heures de lecture par cours (PDF) pour savoir le temps nécessaire estimé pour chaque cours du POTI.
Vous pouvez commencer le processus d’inscription en créant un compte auprès du POTI. Une fois que vous êtes connecté(e) à votre compte, cliquez sur Inscription à un cours, choisissez le cours souhaité dans la langue souhaitée, cliquez sur Soumettre, et effectuez le paiement le cas échéant.
Après votre inscription à un cours, vous pourrez accéder aux supports de cours depuis votre compte. Une fois connecté(e), cliquez sur Mes cours, sélectionnez le cours qui vous intéresse et répondez au prétest de 10 questions. Une fois le prétest terminé, les options de téléchargement du cours complet au format PDF ou des leçons individuelles apparaîtront à droite de la couverture du cours. Choisissez votre option, puis enregistrez ou consultez vos fichiers PDF sur votre appareil.
Non. Vous pouvez toutefois demander un relevé de notes officiel, qui comprendra tous les cours suivis ou en cours ; les dates d’achèvement ; les notes obtenues ; un sceau ; et la signature du responsable des inscriptions de l’Institut. Vous pouvez télécharger gratuitement un relevé de notes non officiel à tout moment via la page « Relevés de notes » de votre espace étudiant.
Nous traitons les informations de nos étudiants avec respect. Veuillez lire l’intégralité de la politique de confidentialité du POTI.
Aucune limite n’est fixée quant au nombre de cours du cursus de l’Institut qu’un étudiant peut suivre.
Oui. Les étudiants qui échouent deux fois à l’examen d’un cours peuvent se réinscrire à ce cours pour tenter d’obtenir la note nécessaire.
Si vous ne trouvez pas vos formations antérieures ou vos certificats de réussite, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
1. Vous vous êtes peut-être inscrit(e) avec une adresse courriel différente ou un nom incomplet. Chaque compte POTI est associé à une adresse courriel unique. Si vous utilisez plusieurs adresses, vos inscriptions ne seront pas regroupées sous un seul compte. Veuillez nous contacter en indiquant chaque adresse courriel utilisée pour vos inscriptions et votre nom complet. Nous pourrons ainsi vous retrouver dans nos dossiers et fusionner vos comptes sous votre adresse courriel principale, que vous devez fournir à l'Institut.
2. Vous n'avez pas satisfait aux critères de réussite. Pour consulter vos résultats d'examen pour toutes les formations auxquelles vous vous êtes inscrit(e), y compris celles pour lesquelles vous n'avez pas obtenu de certificat de réussite, connectez-vous à votre compte, cliquez sur « Mes études », sélectionnez le titre de la formation pour laquelle vous pensez avoir obtenu un certificat, puis faites défiler la page jusqu'à « Résultats d'examen ». Vous pouvez également consulter le nombre de questions d'examen marquées comme incorrectes sur cette même page, dans la section « Voir les résultats ».
3. Vous avez abandonné le cours. Si vous abandonnez un cours, cela apparaîtra dans la section « Abandon » de votre compte, sous le statut « Abandon ». Si vous souhaitez vous réinscrire à un cours que vous avez abandonné, contactez-nous afin que nous puissions vous réinscrire.
Tous les cours POTI sont disponibles en format PDF téléchargeable. Votre appareil doit être compatible avec les fichiers PDF pour pouvoir télécharger nos supports de cours. Certains cours sont également disponibles sous forme de livres audio et de modules interactifs.
Si vous rencontrez des difficultés pour visualiser les versions PDF des cours POTI :
Votre lecteur PDF est peut-être obsolète. Veuillez télécharger et installer gratuitement la dernière version d’Adobe Reader.
Votre connexion Internet est peut-être instable.
Dans votre espace étudiant, cliquez sur « Mes cours », sélectionnez le titre du cours et effectuez l’une des actions suivantes :
• Cliquez sur « Accéder aux fichiers individuels » à droite de l’image de couverture du cours. Cela vous permet de télécharger une leçon à la fois, ce qui est pratique en cas de problèmes de connexion Internet.
• Faites un clic droit sur « Télécharger le PDF complet », sélectionnez « Enregistrer le lien sous… » ou « Enregistrer la cible sous… », puis enregistrez le PDF du cours sur votre appareil. Vous devriez ensuite pouvoir l’ouvrir en dehors de votre navigateur. Votre navigateur Internet est peut-être obsolète ou présente des dysfonctionnements.
• Assurez-vous d’utiliser la dernière version de votre navigateur. Rendez-vous sur le site d'assistance de votre navigateur et téléchargez les mises à jour nécessaires.
• Certaines versions de Firefox rencontrent des difficultés pour afficher les fichiers PDF. Si vous utilisez Firefox, actualisez le navigateur, puis copiez et collez l'adresse web (URL) de la page dans un autre navigateur (Internet Explorer, Chrome, Safari, etc.).
Si ces suggestions ne résolvent pas le problème, veuillez contacter l'Institut via le service d'assistance technique en précisant qu'il s'agit d'un problème technique. Veuillez également indiquer le message d'erreur affiché, le navigateur Internet utilisé (Firefox, Safari, Internet Explorer, Chrome, etc.) et sa version (si connue) afin que nous puissions vous aider au mieux.
Un lien vers la page de connexion est situé en haut de chaque page web du POTI (le lien Ma salle de classe en ligne). Vous devez connaître l’adresse e-mail que vous utilisée pour créer votre site web ainsi que le mot de passe de votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, il y a une option qui vous permet de le récupérer.
Une fois votre compte créé, vous recevrez un e-mail pour vérifier votre adresse e-mail.
Si vous souhaitez recevoir à nouveau l’e-mail de vérification, veuillez demander un autre e-mail de vérification. Cette option ne sera pas disponible si vous avez déjà vérifié votre adresse e-mail. Si vous avez besoin de savoir laquelle de vos adresses e-mail l’Institut possède, cliquez sur Mon Profil et cliquez sur le lien Changer l'e-mail).
L’e-mail de vérification peut parfois se retrouver dans le dossier quarantaine ou courrier indésirable de votre boîte e-mail. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de vérification, vérifiez tous les dossiers que vous avez étiqueté comme courrier indésirable, pourriel, spam, quarantaine etc. Consultez l’assistance de votre service e-mail ou contactez votre prestataire de service e-mail pour en savoir plus sur le filtrage des e-mails.
Si vous souhaitez recevoir à nouveau l’e-mail de vérification, veuillez demander un autre e-mail de vérification. Cette option ne sera pas disponible si vous avez déjà vérifié votre adresse e-mail. Si vous avez besoin de savoir laquelle de vos adresses e-mail l’Institut possède, cliquez sur Mon Profil et cliquez sur le lien Changer l'e-mail).
L’e-mail de vérification peut parfois se retrouver dans le dossier quarantaine ou courrier indésirable de votre boîte e-mail. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de vérification, vérifiez tous les dossiers que vous avez étiqueté comme courrier indésirable, pourriel, spam, quarantaine etc. Consultez l’assistance de votre service e-mail ou contactez votre prestataire de service e-mail pour en savoir plus sur le filtrage des e-mails.
NOTE : Si vous changez d’adresse e-mail, veuillez ne pas créer de nouveau compte avec notre nouvelle adresse. Ce nouveau compte n’inclurait pas votre historique d’étude.
Pour changer votre nom, adresse e-mail ou mot de passe, connectez-vous à votre salle de cours, cliquez sur Mon Profil, et changez les informations souhaitées :
• Pour changer votre nom, modifiez-le dans la case Nom sous le Profil étudiant et cliquez sur Enregistrer.
• Pour changer votre adresse e-mail, cliquez sur le lien Changer l’e-mail et mettez à jour vos informations. Quand vous cliquez sur Enregistrer, vous nous envoyez un message de confirmation à la nouvelle adresse.
• Pour changer votre mot de passe, cliquez sur le lien Change le mot de passe et mettez à jour vos informations. Votre nouveau mot de passe sera paramétré quand vous cliquerez sur Enregistrer.
Pour changer votre nom, adresse e-mail ou mot de passe, connectez-vous à votre salle de cours, cliquez sur Mon Profil, et changez les informations souhaitées :
• Pour changer votre nom, modifiez-le dans la case Nom sous le Profil étudiant et cliquez sur Enregistrer.
• Pour changer votre adresse e-mail, cliquez sur le lien Changer l’e-mail et mettez à jour vos informations. Quand vous cliquez sur Enregistrer, vous nous envoyez un message de confirmation à la nouvelle adresse.
• Pour changer votre mot de passe, cliquez sur le lien Change le mot de passe et mettez à jour vos informations. Votre nouveau mot de passe sera paramétré quand vous cliquerez sur Enregistrer.
Oui. Un étudiant obtient un Certificat de réussite à chaque fois qu’il réussit un Examen de fin de cours avec une note de 75 % ou plus.
Pour accéder à votre examen, veuillez vous connecter à votre compte, cliquer sur Mes Cours, sélectionner le titre du cours pour lequel vous voulez passer l’examen, faites dérouler jusqu’à « Examen de fin de cours » et cliquer sur « Commencer l’examen ». Veuillez noter que vous devez réussir le test préliminaire avant de pouvoir accéder à l’Examen de fin de cours.
POTI propose des cours à distance individuels et à votre rythme. Vous pouvez passer votre examen quand cela vous convient (de préférence après avoir lu attentivement le contenu du cours et complété les quiz d'auto-évaluation de fin de leçon). Veuillez noter qu'un délai de 24 heures est requis après votre inscription avant de pouvoir passer l'examen. Vous devez réussir le prétest du cours avant de pouvoir accéder à l'examen final.
Pour soumettre l’examen, vous devez répondre à l’ensemble des 50 questions à choix multiple. Veuillez noter que vous pouvez enregistrer vos réponses et reprendre l’examen plus tard en cliquant sur Enregistrer. Une fois que vous êtes prêt(e) à soumettre toutes vos réponses, cliquez sur Soumettre.
Les étudiants disposent de deux tentatives pour réussir l'examen avec une note de 75 % ou plus. En cas d'échec après deux tentatives, il est possible de se réinscrire au cours pour deux nouvelles tentatives.
Pour accéder à vos certificats de réussite, connectez-vous d'abord à votre compte. Ensuite, cliquez sur Mes cours et faites défiler la liste pour afficher les cours que vous avez suivis. Cliquez sur le titre du cours, puis sur le lien « Afficher le certificat (titre et nom) » ou « Afficher le certificat (nom seulement) » pour télécharger votre certificat.
Nous ne proposons pas actuellement de versions imprimées des Certificats de Réussite. Vous pouvez cependant télécharger votre certificat et en imprimer un exemplaire pour vous-même.
Il s’agit d’un cours de développement professionnel.
Votre Certificat de Réussite indique votre réussite à un cours de formation de l’Institut de formation aux opérations de paix. Cette formation est une preuve tangible qu’un étudiant qui a réussi l’Examen de fin de cours a démontré trois choses : premièrement, la compétence dans le domaine et la capacité à réussir un Examen de fin de cours objectif ; deuxièmement, la maîtrise et la compétence dans la langue dans laquelle le cours est rédigé ; et troisièmement, un niveau de discipline et de motivation permettant de réussir un cours d’apprentissage à distance et à son rythme et à réussir l’Examen de fin de cours.
Votre Certificat de Réussite indique votre réussite à un cours de formation de l’Institut de formation aux opérations de paix. Cette formation est une preuve tangible qu’un étudiant qui a réussi l’Examen de fin de cours a démontré trois choses : premièrement, la compétence dans le domaine et la capacité à réussir un Examen de fin de cours objectif ; deuxièmement, la maîtrise et la compétence dans la langue dans laquelle le cours est rédigé ; et troisièmement, un niveau de discipline et de motivation permettant de réussir un cours d’apprentissage à distance et à son rythme et à réussir l’Examen de fin de cours.
L’Institut propose une fonction grâce à laquelle une tierce partie peut vérifier le numéro de série de votre Certificat de Réussite, présent au bas du Certificat.
Le nom indiqué sur votre Certificat de Réussite est le même que celui associé à votre compte. Pour corriger votre nom dans notre système, veuillez vous connecter, cliquer sur Mon Profil, corriger votre nom, et enregistrer les changements dans votre profil.
Si vous avez besoin de changer votre nom sur votre Certificat de réussite, veuillez nous contacter pour demander ce changement. Veuillez indiquer votre nom exactement comme vous souhaitez qu’il apparaisse sur votre Certificat de Réussite.
Si vous avez besoin de changer votre nom sur votre Certificat de réussite, veuillez nous contacter pour demander ce changement. Veuillez indiquer votre nom exactement comme vous souhaitez qu’il apparaisse sur votre Certificat de Réussite.
Nos relevés de notes officiels comprennent tous les cours suivis ou en cours, les dates d'obtention, les notes, un cachet (incluant l'emblème POTI) et la signature du directeur des études de l'Institut.
Pour commander un relevé de notes, veuillez vous connecter à votre compte et cliquer sur « Relevés de notes ».
Trois options sont disponibles :
1) Un relevé de notes non officiel gratuit au format PDF, téléchargeable immédiatement.
2) Un relevé de notes officiel téléchargeable au format PDF, avec cachet et signature du directeur des études, disponible au prix de 20 USD. Pour obtenir un relevé de notes officiel en ligne, vous devez acheter un bon d'accès et l'utiliser lorsque vous serez prêt(e). Ce relevé de notes sera établi par le directeur des études après validation du bon.
3) Un relevé de notes officiel imprimé et au format PDF, avec cachet et signature du directeur des études, disponible au prix de 25 USD, plus les frais d'envoi. Toutes les options de paiement et les instructions sont disponibles dans votre compte. Lorsque vous choisissez cette option, il vous sera demandé si vous souhaitez des copies papier supplémentaires. Si vous répondez « Oui », veuillez indiquer le nombre de copies supplémentaires (5 USD par copie). Ces relevés de notes sont également établis par le Bureau du registraire après l'utilisation de votre bon.
Pour demander un relevé de notes officiel :
1. Faites défiler la page jusqu'à « Demander un relevé de notes officiel ».
2. Dans le menu déroulant, choisissez un relevé de notes en ligne ou un relevé de notes papier, puis cliquez sur « Ajouter au panier ».
3. Veuillez noter que le coût d'un relevé de notes papier inclut les frais d'expédition, calculés lors du paiement.
4. Une fois les cours que vous souhaitez voir figurer sur le relevé de notes terminés, retournez à la page des relevés de notes.
5. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Utiliser un bon pour un relevé de notes en ligne ».
6. Cliquez sur « Utiliser le bon ».
Veuillez noter que les relevés de notes officiels constituent un document officiel attestant de votre réussite à POTI. Ils sont exacts à la date d'émission. Après cette date, les relevés de notes officiels ne sont pas mis à jour, même après la réussite de cours supplémentaires.
Pour utiliser votre bon de relevé de notes acheté, veuillez suivre les étapes suivantes après vous être connecté(e) à votre compte :
1) Cliquez sur « Ma salle de classe », puis sur « Relevés de notes ».
2) Faites défiler la page jusqu’à l’encadré « Relevés de notes officiels » en bas de page.
3) Dans le menu déroulant, sélectionnez « Utiliser 1 bon de relevé de notes en ligne sur 1 ».
4) Cliquez sur « Utiliser le bon ».
Une fois votre bon traité par le service des inscriptions (cela peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables), vous pourrez consulter votre relevé de notes officiel sur la page « Relevés de notes ».
Veuillez noter que les relevés de notes officiels constituent un document officiel attestant de votre réussite à POTI. Ils sont exacts à la date d’émission. Après cette date, les relevés de notes officiels ne sont pas mis à jour suite à la validation de cours supplémentaires. Par conséquent, veuillez vous assurer d’avoir validé tous les cours que vous souhaitez voir figurer sur votre relevé de notes avant d’utiliser votre bon.
Voici les étapes à suivre pour trouver et télécharger votre relevé de notes :
1. Connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur « Relevés de notes ».
3. Ouvrez le relevé de notes souhaité.
1. Si vous souhaitez un relevé de notes non officiel, cliquez sur « Titre et nom » ou « Nom seulement » sous la rubrique « Relevés de notes non officiels ».
2. Si vous avez déjà commandé et reçu un relevé de notes officiel, vous pouvez cliquer sur « Voir le relevé de notes officiel » pour le consulter.
4. Vous pourrez alors enregistrer le relevé de notes sur votre appareil ou l’envoyer par courriel ou via une autre application.
Si vous n’avez pas encore demandé de relevé de notes officiel, mais que vous souhaitez le faire, vous pouvez également le faire sur cette page.
Le Certificat POST, Certificat de formation spécialisée en opérations de paix (Peace Operations Specialized Training Certificate) est un certificat émis par le POTI pour les étudiants qui réussissent plusieurs de nos cours et passent un Examen complet. Ce programme comprend la réussite à différents cours principaux et à des cours choisis. Après avoir réussi les cours, les étudiants doivent réussir l’Examen complet avec une note minimale de 75 %. Veuillez noter que si vous bénéficiez des cours du POTI à prix réduit ou à titre gracieux, ce programme n’est pas compris, et que des frais de 70 $ USD s’appliquent.
Un certificat POST est un certificat de développement professionnel. Il ne s’agit pas d’un diplôme de licence. Cependant, en tant que certificat de développement professionnel délivré par une institution reconnue, il démontre de manière officielle et documentée que vous possédez des connaissances approfondies sur un sujet spécifique lié aux opérations de paix.
Pour obtenir un certificat POST, il faut suivre huit cours (en réussissant l’examen de fin de leçon pour chacun d’entre eux) et passer un examen complet pour la spécialisation choisie. L’examen complet comprend 80 questions - 10 questions pour chaque cours. Pour obtenir le certificat POST, il faut également payer des frais administratifs de 70 dollars US.
Le nom et le titre figurant sur votre certificat POST sont renseignés à l’aide des informations contenues dans votre profil d’étudiant. S’il y a une erreur dans votre nom ou votre titre, veuillez contacter le service d’assistance ici pour faire corriger le certificat POST, et veuillez mettre à jour votre nom et votre titre dans votre profil d’étudiant comme vous souhaitez qu’ils soient affichés sur les futurs certificats.
Non, il n’y a pas de délai pour achever votre certificat POST. Cependant, la liste des cours pour une spécialisation donnée peut parfois changer.
Non, les certificats POST n’expirent pas.
Veuillez noter que vous devez avoir validé les huit cours obligatoires pour utiliser votre bon de spécialisation. Le tableau récapitule tous les cours à suivre si vous ne les avez pas encore validés. L'examen final sera ensuite disponible après un délai de 24 heures.
De nombreux cours du POTI comportent des séries de questionnaires pour réviser les concepts, et certains disposent également d’un module interactif couvrant le matériel dans un format court et attrayant. Chaque leçon du cours POTI commence par un résumé et les objectifs de la leçon, ce qui peut vous aider à réviser et à identifier les sujets nécessitant une étude plus approfondie.
Les étudiants ont deux tentatives pour réussir leur examen complet. Si vous échouez deux fois à cet examen, veuillez nous en informer en nous contactant par l’intermédiaire du service d’assistance. L’examen complet est conçu à partir de la matière des huit cours choisis pour la spécialisation. Le fait de suivre d’abord ces cours vous permet d’être bien préparé pour l’examen complet.
POTI does not provide paper copies of POST Certificates. However, some students choose to print their certificates themselves. The PDF file that POTI provides is high resolution and is suitable for creating a high-quality printed version.
Once logged into your student account, click on “My Studies” and you will see "Passed Certificates" on the right-hand side of the webpage. From there, you can click on each "Specialized Certificate". Here you may view and access your “Certificate” and "Letter of Completion".
L’obtention d’un certificat POST donne droit à un bon échangeable contre un relevé de notes officiel en ligne. Ce bon peut être utilisé immédiatement, ou vous pouvez choisir d’attendre que d’autres cours soient terminés pour l’utiliser. Veuillez noter que les relevés de notes sont compilés manuellement et qu’ils sont exacts à la date d’émission. Après la date d’émission, les relevés de notes officiels ne sont pas mis à jour en cas d’inscription ou d’achèvement de cours supplémentaires ou de certificats POST. Pour en savoir plus, consultez la page Relevés de notes de la salle de classe du POTI.
Les distinctions récompensent les accomplissements liés aux études et à la participation active à la vie étudiante de l'Institut. Elles visent à souligner votre esprit d'initiative et n'ont aucune incidence sur votre note finale. Toutes les distinctions obtenues seront affichées sur votre profil étudiant.
Veuillez consulter la page Accomplissements pour le savoir.
Les distinctions de bronze récompensent l'atteinte des objectifs principaux. Les distinctions d'argent récompensent les tâches et les réalisations qui vont au-delà des fondamentaux. Les distinctions d'or sont réservées aux plus hautes réalisations et contributions possibles au sein de POTI.
Notre système d’accomplissement a commencé en novembre 2014. Nous essayons de reconnaître les accomplissements de nos étudiants avant cette date, mais en raison de limites du système, nous ne pouvons pas attribuer rétroactivement de badges pour chaque type d’accomplissement.
Non. Les relevés de notes officiels comprennent uniquement les cours réussis ou étudiés, les dates de réussite, les notes d’examen, un cachet et la signature du Registraire du POTI.
Non. Les badges décernés aux étudiants par l’Institut sont numériques (uniquement en ligne).
Vous pouvez acheter un badge numérique pour commémorer la réussite d'une formation POTI. Ce badge numérique mentionne le titre de la formation et sa date d'achèvement, vous permettant ainsi de partager fièrement votre réussite avec votre réseau. Veuillez noter que POTI utilise Certifier, un service payant tiers, pour créer et attribuer les badges numériques. Lorsque vous achetez un badge numérique sur notre site web, nous transmettons à Certifier votre nom, votre adresse e-mail et toute information pertinente relative à la formation (par exemple, le nom de la formation ou le certificat POST que vous avez obtenu). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Certifier ici : https://certifier.io/privacy. Une fois votre paiement traité, vous recevrez un e-mail de Certifier contenant un lien vers votre badge numérique. Ce lien apparaîtra également sur la page de la formation, dans la section « Badge numérique ». Vous pourrez toujours accéder à votre badge numérique depuis cette section. En cliquant sur le lien unique de votre badge, vous pourrez le partager sur les réseaux sociaux.
Les distinctions sont des reconnaissances internes gratuites de vos accomplissements en tant qu'étudiant de POTI. Les badges numériques sont une option payante conçue pour être partagée avec votre réseau sur les réseaux sociaux et ailleurs. Veuillez noter que l'achat des badges numériques est facultatif. Chaque étudiant qui réussit un examen final avec une note de 75 % ou plus reçoit un certificat de réussite gratuit.
On demande souvent au POTI des ressources pour trouver un emploi, un stage ou du travail bénévole dans le domaine du maintien de la paix et de l’aide humanitaire. Bien que nous soyons un institut de formation et pas un service de recrutement, nous essayons d’aider nos étudiants en leur donnant des informations utiles. Veuillez consulter les Ressources de carrière du POTI pour connaître les différentes opportunités dans ces domaines.
Sur notre page de cours, tous les cours actuellement gratuits portent la mention « Gratuits pour tous » en caractères jaunes sous le titre du cours.
Si vous êtes connecté à votre compte, vous pouvez également voir quels cours sont gratuits en vous rendant sur la page d’inscription et en cochant la case « Cours gratuits uniquement » sur le côté gauche de la page.
Nous n’offrons pas de service de placement ou ni de poste aux Nations Unies ou dans d’autres organisations. Pour en savoir plus sur les postes vacants au sein de l’ONU, veuillez consulter le site Web d’offres d’emploi des Nations Unies.
Veuillez noter que la réussite d’un cours du POTI ne garantit pas un emploi aux Nations Unies.
Veuillez noter que la réussite d’un cours du POTI ne garantit pas un emploi aux Nations Unies.
Pour travailler au maintien de la paix aux Nations Unies, vous pouvez travailler au siège des Nations Unies à New York, dans l’un des centres logistiques régionaux des Nations Unies, ou sur le terrain en mission de maintien de la paix.
L’ONU ne possède pas de force militaire propre. Pour faire partie des soldats ou des policiers en service pour les missions de l’ONU, veuillez contacter votre propre organisation militaire pour plus de renseignements.
Vous pouvez également trouver d’autres conseils et informations sur le site web du Maintien de la Paix des Nations Unies.
L’ONU ne possède pas de force militaire propre. Pour faire partie des soldats ou des policiers en service pour les missions de l’ONU, veuillez contacter votre propre organisation militaire pour plus de renseignements.
Vous pouvez également trouver d’autres conseils et informations sur le site web du Maintien de la Paix des Nations Unies.
Si vous représentez une organisation ou un organisme de formation et souhaitez proposer des formations POTI à votre personnel, veuillez contacter notre service d'assistance. Merci de nous fournir des informations sur votre organisation, sa mission et vos besoins en formation afin que nous puissions vous aider à déterminer la solution la plus adaptée.
POTI collabore avec les centres nationaux de formation au maintien de la paix par le biais de son programme NTCELP. Si vous représentez un centre national de formation au maintien de la paix et souhaitez établir un partenariat avec POTI, veuillez contacter notre service d'assistance.
Contacter POTI
Déjà un étudiant ? Connectez-vous