Évaluation

Le Programme de Contrôle et d’Évaluation (Monitoring and Evaluation, M&E) de l’Institut de formation aux opérations de paix étudie l’efficacité des programmes de l’Institut. Le personnel du POTI recueille des données sur une période de neuf mois, avant et immédiatement après la réussite d’un cours de l’Institut par les étudiants, trois et neuf mois après la réussite du cours, et via des groupes focus.

Élaboration Des Cours et Architecture Pédagogique du Poti

L’Institute élabore des cours en recrutant comme auteurs des experts reconnus et en s’associant avec des organisations distinguées, des bureaux et agences de l’ONU, et des centres nationaux de formation au maintien de la paix (NPTC). Les cours élaborés grâce à une telle coopération comprennent : trois cours régionaux sur la résolution 1325 du Conseil de Sécurité et le thème des Femmes, de la Paix et de la Sécurité, en coopération avec l’ONU Femmes ; le cours Maladie à virus Ebola: Sensibilisation et Précautions pour le Personnel de Maintien de la Paix, produit en coopération avec l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) ; Lutte antimines et gestion des risques explosifs : impact humanitaire, aspects techniques et initiatives mondiales, produit en coopération avec le Service de l'action antimines des Nations Unies (UNMAS) et qui est obligatoire pour tous les nouveaux membres du personnel de l'UNMAS et de l'UNOPS ; les Supports de formation principaux pré-déploiement, coproduits avec les NPTC australien, chilien, allemand, ghanéen et suédois ; et Le rôle de la police des Nations Unies dans les opérations de la paix, produit en coopération avec la Police fédérale australienne.

La majorité des étudiants du POTI viennent de pays en voie de développement ou sont en mission dans des lieux où l’accès internet ininterrompu et rapide est indisponible, peu fiable ou onéreux. Pour répondre à ces contraintes techniques, le POTI fournit ses cours d’une manière « high-tech/low-tech », pour en augmenter le plus possible l’accessibilité. Pour se former auprès du POTI, les étudiants n’ont besoin d’accéder à internet que deux fois : une première fois pour s’inscrire et télécharger leurs cours sous format PDF, et une seconde pour passer l’Examen de fin de cours. Cela permet aux étudiants de réviser leurs supports de cours sans connexion internet jusqu’à ce qu’ils soient prêts pour l’examen.

Chaque leçon commence par un ensemble d’objectifs, et de nombreux cours comprennent des vidéos de l’auteur du cours, qui présente et donne les points clés de chaque leçon. Les étudiants peuvent également soumettre des questions directement aux auteurs via leur salle de classe en ligne. Les leçons comptent généralement entre 15 et 25 pages et se terminent par un Quiz de fin de leçon, comprenant généralement 10 questions sur la leçon. Une clé fournit aux étudiants les bonnes réponses pour confirmer leur maîtrise du contenu, et les étudiants peuvent réviser toute partie qui le nécessite. Une fois que les étudiants ont terminé toutes les leçons d’un cours et se sentent suffisamment prêts, ils peuvent tenter l’Examen de fin de cours. L’Institute dispose d’une banque d’environ 100 questions pour chaque cours, et tire au sort 50 questions dans un ordre aléatoire pour chaque tentative. Cela génère un examen unique pour chaque étudiant à travers le monde (pour le cours sur le virus Ébola, qui est plus court, l’examen comporte moins de questions). Les étudiants doivent obtenir un score minimal d’au moins 75 % pour obtenir leur Certificat de Réussite.


Méthodologie Pour Le Contrôle et L’Evaluation

L’Institut a mis en place un programme continu de Contrôle et d’Évaluation pour mesurer l’efficacité de ses programmes. Ces derniers doivent avoir un effet positif et mesurable sur le travail des individus déployés dans des opérations de paix pour pouvoir être considérés comme efficaces. Bien que le terme « M&E » signifie ordinairement « Monitoring and Evaluation », l’Institut le définit également comme « Measurement of Effectiveness », soit la mesure de l’efficacité de la formation et du personnel formé sur le terrain.

Le programme M&E de l’Institut couvre ces deux définitions et permet aux étudiants d’évaluer leur expérience avec le POTI comme au POTI d’évaluer son impact sur les étudiants. Notre méthodologie M&E se sert de sept points de collecte des données:

  1. Test préliminaire : avant de commencer le cours, les étudiants subissent un test préliminaire de 10 questions. Il permet de connaître le niveau de l’étudiant avant la formation et de comparer les performances avant et après le cours.
  2. Examen de fin de cours : une fois que les étudiants ont étudié toutes les leçons et répondu aux Quiz de fin de leçon, ils passent un Examen de fin de cours de 50 questions (20 pour le cours sur le virus Ébola).
  3. Avis sur les cours : après avoir réussi l’Examen de fin de cours avec un score de 75 % ou plus, les étudiants sont invités à remplir un questionnaire de feedback de 17 questions pour évaluer le cours.
  4. Système d’évaluation des cours en cinq étoiles : une fois qu’un étudiant a terminé un cours, il peut le noter via un système en cinq étoiles auquel il accède via le site web de l’Institut. Les étudiants peuvent aussi publier des commentaires que les autres peuvent lire avant de s’inscrire. Le POTI ne modifie pas et ne rédige pas ces commentaires.
  5. Enquête de suivi des trois mois : les étudiants reçoivent une enquête de suivi de 13 questions trois mois après leur inscription à un cours du POTI. Elle comprend des questions courtes à choix multiples et des questions avec réponse à rédiger.
  6. Enquête de suivi des neuf mois : l’Institut envoie une enquête de six questions aux étudiants neuf mois après leur inscription.
  7. Enquête de suivi des neuf mois : l’Institut envoie une enquête de six questions aux étudiants neuf mois après leur inscription.

Le Système D’évaluation Des Cours En Cinq Étoiles

L’Institut se sert d’un système d’évaluation des cours pour faire connaître aux étudiants potentiels les opinions et les avis écrits des anciens étudiants. Une fois qu’ils ont terminé un cours, les étudiants peuvent soumettre un avis sur ce cours en évaluant leur expérience sur une échelle d’une à cinq étoiles, et ont aussi la possibilité de faire des commentaires écrits. Ils sont automatiquement publiés sur le site web du POTI en tant qu’avis sur les cours. Le POTI ne censure pas et ne modifie pas ces avis, mais modère sa communauté en ligne en cas de soumission inappropriée ou non pertinente. À ce jour, les évaluations des cours par les étudiants ont toujours été des contributions constructives et ne posant pas de problème à notre communauté virtuelle. Pour voir l’évaluation d’un cours, rendez-vous sur la page du cours et choisissez le titre du cours voulu. Les moyennes des étoiles et tous les commentaires sont disponibles depuis la page de chaque cours.