Politiques Officielles

Révisé le 03 décembre 2018
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Toutes les informations que nous recueillons peuvent être utilisées des manières suivantes:

•Pour personnaliser votre expérience. Vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels.

•Pour améliorer notre site web. Nous nous efforçons constamment d’améliorer l’offre de notre site web en nous basant sur les informations et les avis que nous recevons de notre part.

•Pour améliorer les services offerts aux étudiants. Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d’assistance.

•Pour réaliser des transactions. Vos informations, qu’elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou cédées à toute autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre autorisation, autrement qu’à la fin expresse de livrer le produit acheté ou le service requis par l’utilisateur.

•Pour envoyer des e-mails réguliers. L’adresse e-mail que vous avez fournie pour votre compte peut être utilisée pour envoyer des informations et actualités relevant de votre formation, en plus des nouvelles, actualités, informations sur les produits ou services liés du POTI etc. Les instructions concernant le désabonnement à ces e-mails sont présentes au bas desdits e-mails. Vous pouvez également consulter vos préférences d'envoi dans votre profil d'étudiant ou la page vous désabonner .

•Pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou d’autres fonctions du site.

Le POTI met en œuvre différentes mesures de sécurité pour assurer la sécurité de vos informations personnelles quand vous accédez à votre compte. Ces mesures de sécurité comportent notamment le cryptage du mot de passe de votre compte dans notre système de base de données.
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Occasionnellement, à sa discrétion, le POTI peut inclure ou proposer des produits ou services d’une tierce partie sur son site web. Ces sites de tierces parties ont des politiques de confidentialité séparées et indépendantes. Nous n’assumons donc aucune responsabilité pour le contenu et les activités des sites pour lesquels nous affichons des liens. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité à notre site et nous recevons volontiers tout commentaire concernant ces sites.
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L’Institut de formation aux opérations de paix accepte généralement toute demande de remboursement effectuée dans les sept jours ouvrés suivant une commande.

Pour effectuer une demande de remboursement pour tout cours en ligne que vous avez acheté, veuillez nous contacter via le Bureau d’Aide.
Tous les manuels de cours doivent être retournés en excellent état avant le traitement de toute demande de remboursement. Les étudiants doivent payer tous les frais d’expédition pour le retour des manuels de cours à l’Institut.
Les relevés de notes sont considérés comme non-remboursables après qu’une demande de relevé de note a été entièrement traitée ou que l’expédition a eu lieu.

] L’Institut de formation aux opérations de paix a recours aux services d’UPS pour expédier ses cours aux étudiants à travers le monde. Le POTI fixe ses coûts d’expédition en fonction des estimations fournies par UPS au moment du paiement ; aucun frais supplémentaire n’est ajouté.

Le POTI peut expédier des articles partout où UPS est présent. Chaque cours que nous proposons actuellement est également disponible en format en ligne/téléchargeable (PDF) pour les étudiants. Si l’expédition par UPS pose problème, le POTI recommande d’avoir recours à cette dernière option. L’expédition internationale des cours est onéreuse et son coût peut être prohibitif pour beaucoup de nos étudiants. Nous conseillons d’acheter une version en ligne/téléchargeable du cours et de l’imprimer localement.
Toutes les commandes sont traitées sous un à deux jours ouvrés après réception de la commande pour les cours que nous avons en stock. Les cours qui ne sont pas en stock seront spécialement traités et cela pourra prendre jusqu’à deux semaines avant la livraison en raison des nécessités d’impression. Les étudiants seront contactés par notre personnel d’assistance si des retards sont prévus. Les étudiants recevront une version en ligne/téléchargeable du cours immédiatement après avoir effectué le processus de paiement.
Le POTI expédiera votre article via UPS selon le poids et la destination de votre commande. Les étudiants reçoivent généralement leur commande sous sept jours ouvrés après l’expédition du cours.
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Révisé le 21 mai 2018

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