Servicio de Asistencia

¿Tienes una pregunta? Por favor, consulte las Preguntas más frecuentes para obtener respuestas a preguntas comunes. Si usted todavía no puede encontrar la respuesta, por favor comuníquese usando el formulario del servicio de asistencia. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, fax o correo postal.

Peace Operations Training Institute
1309 Jamestown Road Suite 202
Williamsburg VA 23185-3380
USA

Número de teléfono: +1 757 253 6933

Número de fax: +1 757 253 6954

Preguntas más Frecuentes

Otro

¿Qué tengo que hacer para ser alumno del POTI?
Para ser alumno, primero deberá crear una cuenta. Una vez que la haya creado, deberá responder las preguntas de inscripción, completar su perfil de alumno y verificar su dirección de correo electrónico. Y entonces sí podrá acceder a todos nuestros cursos de capacitación.
¿Cómo funciona el aprendizaje a distancia del POTI?
Una vez que usted haya creado su cuenta, podrá inscribirse en un curso, efectuar un pago (si corresponde), descargar el material, ver y enviar el Examen Final y, tras aprobarlo (con un puntaje mínimo de 75%), ver e imprimir el Certificado de aprobación. En su salón de clase virtual, usted tendrá acceso a todos los recursos del Instituto tales como los videos de los autores de los cursos y los seminarios web, escribirle al autor de su curso y más. Para saber más, lea nuestra información para candidatos a estudiantes futuros.

Pago

¿Qué costo tiene un curso del POTI?
Consulte nuestra página de precios para conocer los costos actualizados de los cursos de capacitación.

Ofrecemos también programas con descuentos y con matrícula sin costo. Si usted reúne los requisitos que se exigen para alguno de esos programas, verá en su cuenta el precio especial que le corresponderá pagar.
¿Qué servicios ofrece el Instituto que puedan adquirirse por medio de compra?
El POTI ofrece inscripciones a cursos, libros de texto impresos de nuestros cursos y copias en línea e impresas. Además, el Instituto ofrece programas para los Centros nacionales de capacitación en mantenimiento de la paz por medio de nuestro programa NTCELP. Si usted es representante de algún centro nacional de capacitación y le interesa asociarse con el POTI, tenga a bien ponerse en contacto con Asistencia al usuario.
¿Cuáles son las opciones de pago del Instituto?
Para hacer compras en línea, se requiere tener una cuenta con el POTI. En su cuenta podrá ver todas las opciones y las instrucciones de pago. Disponemos de las siguientes opciones de pago:

TARJETA DE CRÉDITO:
El Instituto acepta pagos por Visa, MasterCard, American Express y Discover a través de nuestro sitio web seguro (dentro de su cuenta), por teléfono (+1 757 253 6933), por fax (+1 757 253 6954) o por correo electrónico (por razones de seguridad, no se recomienda pagar por correo electrónico). Para procesar un pago con tarjeta de crédito, el Instituto le pedirá el número, código de seguridad y fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su nombre completo tal como aparece en esta y su dirección de facturación. Tenga presente que en algunos casos se rechazarán las tarjetas de crédito si están asociadas a algún país donde no opere PayPal.

CHEQUE U ORDEN DE PAGO INTERNACIONAL:
Los pagos que se efectúen por cheque u orden de pago internacional deberán hacerse en dólares estadounidenses, pagaderos a través de algún banco que tenga agencias en los Estados Unidos. Los pagos empleando estas opciones deberán enviarse a la siguiente dirección postal:

Peace Operations Training Institute
1309 Jamestown Road, Suite 202
Williamsburg, VA 23185-3380
USA

MONEYGRAM O WESTERN UNION:
Las transferencias de dinero por MoneyGram y Western Union son mecanismos seguros, porque requieren que se pague a una persona, no a una empresa o institución, y el destinatario deberá presentar su documento de identidad para poder cobrar los fondos. Para enviar dinero por MoneyGram o Western Union, tenga a bien utilizar los siguientes datos de pago:

(Destinatario) Nombre: Vanessa Anderson
Ciudad: Williamsburg
Estado: Virginia
País: EE.UU.

Tome nota del NÚMERO DE REFERENCIA (MoneyGram) o del NÚMERO DE CONTROL DE TRANSFERENCIA DE DINERO (Western Union) que le dé la entidad de elección, ya que el POTI lo necesitará para cobrar su pago. Una vez que haya enviado los fondos, tenga a bien informarle a la Encargada del Registro Académico el Número de referencia o Número de control (según corresponda), el monto enviado, su nombre completo y la ciudad y el país desde donde haya hecho la transferencia de fondos. Esos datos podrán ser enviados con seguridad desde la sección “Opciones de pago” de su cuenta.

TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS:
En caso de que usted desee hacer una transferencia electrónica de fondos, tenga a bien solicitar los números de ruteo y las instrucciones a través de Asistencia al usuario.

PAYPAL:
Siga las instrucciones que le den en PayPal si selecciona ese mecanismo de pago durante el proceso de verificación. Usted deberá tener una cuenta de PayPal para poder usar ese mecanismo sin tarjeta de crédito.
¿Cómo retiro un elemento del carrito de compras?
Para cancelar cualquier elemento que tenga en su carrito de compras del salón de clase virtual, ingrese a su salón de clase, haga clic en “carrito de compras”, digite “0” para el elemento que desee retirar y haga clic en “actualizar cantidades”. De esa manera se eliminará ese elemento de su carrito de compras.

Material del Curso

¿Cómo recibiré los materiales del curso?
En cuanto presente su solicitud de inscripción o vale electrónico (e-voucher) y envíe el pago (si corresponde), podrá comenzar a estudiar el material del curso en su cuenta. Todos los cursos estarán disponibles como archivos descargables en formato PDF.

Si usted opta por pedir versiones impresas de los materiales del curso, los recibirá dentro de un plazo de una a cuatro semanas. Los tiempos de envío varían. Prevea un plazo de dos semanas para la mayor parte de los Estados Unidos, oficinas postales militares (APO) y direcciones internacionales. Prevea tres semanas para los envíos a América del Sur y África. Tenga presente que puede que en algunos países de África, Asia y América del Sur se cobre una tasa adicional por el envío de materiales impresos. Contacte a Asistencia al usuario para obtener más detalles.
¿Todos los cursos del POTI están disponibles en árabe, español, francés, inglés o portugués?
Todos los cursos del Instituto están disponibles en idioma inglés. Consulte la lista actualizada de cursos del POTI para saber cuáles están disponibles en otras lenguas.

El Instituto procura ofrecer ediciones traducidas del máximo número de cursos posible. Consulte regularmente nuestro sitio web para conocer las últimas traducciones de los cursos, o bien lea el boletín de noticias que publicamos en nuestro sitio web.
¿Cuántas horas de lectura se asignan para cada curso de POTI?
Las horas de lectura para los cursos del POTI se asignan en función del número de palabras del curso, de una velocidad estimada de 175 palabras por minuto y del tiempo necesario para completar la prueba preliminar, los cuestionarios de fin de lección y el examen final. Tenga presente que se trata de estimaciones estandarizadas y que puede que varíen las horas de lectura de cada alumno. Consultar la matriz de horas de lectura (PDF) para ver cuántas horas de lectura se estiman para cada curso del POTI.

Logística de la Formación

¿Cómo puedo inscribirme?
Podrá iniciar el proceso de inscripción en cuanto cree una cuenta en el POTI. Una vez que ingrese a su cuenta, haga clic en Inscripción en un curso, seleccione el curso que prefiera en el idioma deseado, haga clic en Enviar y, si corresponde, efectúe el pago.
¿Cómo podré acceder a los materiales de mi curso?
Después de inscribirse en un curso, podrá acceder a los materiales del curso que habrá en su cuenta. Una vez que ingrese a su cuenta, haga clic en Mis Cursos, seleccione el nombre del curso que le interese tomar y haga la prueba preliminar de 10 preguntas. Luego de completar la prueba preliminar, aparecerán en el lado derecho de la página, bajo la imagen de la carátula del curso, las opciones de descargar un único curso en formato PDF o una lección individual en PDF. Seleccione su preferencia y guarde o visualice sus archivos PDF en su dispositivo electrónico.
¿Se otorga algún certificado por culminar todos los cursos?
No. No obstante, usted podrá solicitar un certificado de estudios oficial con el sello del POTI y la firma de la Encargada del Registro Académico del Instituto, en el que se consignen todos los cursos culminados, reprobados o aún no completados, las fechas de culminación y las calificaciones obtenidas.
¿Cuál es la política del Instituto en materia de privacidad?
Tratamos los datos de nuestros alumnos con sumo respeto. Tenga a bien leer la política de privacidad completa del POTI.
¿Cuántos cursos del POTI puedo tomar?
No hay límite para los cursos que pueden tomar los alumnos.
¿Puedo inscribirme en un curso más de una vez?
Sí. Aquellos estudiantes que no logren aprobar un curso luego de dar dos veces el examen podrán inscribirse de nuevo, para tratar de obtener puntaje de aprobación. Si da otra vez el examen (independientemente de si lo aprueba o no), solo se registrarán los últimos resultados, no necesariamente los más altos.
¿Por qué en mi registro académico del POTI no figuran todas mis inscripciones pasadas?
Si usted no puede encontrar cursos o Certificados de cursos que haya culminado, ello podrá deberse a alguna de las siguientes razones:

1. Puede que usted se haya inscrito usando una dirección de correo electrónico diferente, o bien un nombre incompleto. Todas las cuentas del POTI se refieren a una única dirección de e-mail, y usar más de una determinará que sus inscripciones no aparezcan en una misma cuenta. Contáctenos con cada una de las direcciones electrónicas que haya usado en el pasado para inscribirse y su nombre completo, para que podamos ubicarlo en nuestros registros y fusionar las cuentas con la dirección de e-mail de su preferencia que usted deberá indicar al Instituto.

2. Usted no cumplió con los criterios de aprobación del curso. Para ver los puntajes que obtuvo en los exámenes finales de todos los cursos en los que se inscribió, incluidos aquellos en los cuales no obtuvo Certificado, ingrese a su cuenta, haga clic en la sección Mis Cursos, seleccione el nombre del curso en el que crea haber obtenido certificado y deslice el cursor a “Resultados del examen”. En la misma página, en “Ver resultados”, podrá ver también el número de respuestas del examen marcadas como incorrectas.

3. Usted abandonó el curso. Si usted abandona un curso, este dejará de aparecer en la sección Mis Cursos de su cuenta. Si usted abandonó un curso que haya completado contáctenos para que podamos reinscribirlo.

Dificultades Técnicas

Estoy teniendo dificultades para descargar el material de mi curso.
Los cursos del POTI solo están disponibles por vía electrónica en formato PDF. Su equipo deberá admitir ese formato para que usted pueda leer el material de nuestro curso.

Si usted tiene dificultad para visualizar las versiones electrónicas de los cursos del POTI:

Puede que su visualizador de PDF esté obsoleto. Descargue e instale sin costo la versión más reciente de Adobe Reader.

Puede que tenga problemas con su conexión a Internet.
En su salón de clase virtual, haga clic en la sección Mis Cursos, seleccione el nombre del curso y siga alguna de las siguientes sugerencias:
• Haga clic en Archivos múltiples, debajo de la imagen de la carátula del curso. Esto le permitirá descargar una lección por vez, lo cual le resultará útil si tiene problemas con su conexión a Internet.
• Haga clic con el botón derecho del ratón en Archivo único, seleccione “Guardar enlace como...” o “Guardar destino como...”, y guarde el PDF del curso en su equipo. Así podrá abrir el PDF fuera de su navegador. El navegador de Internet que está usando podría estar obsoleto o tener algún problema.
• Asegúrese de estar usando la última versión de su navegador. Vaya a la sección de soporte del sitio web del navegador y descargue las actualizaciones que se necesiten.
• Se sabe que algunas versiones de Firefox tienen problemas para mostrar archivos PDF. Si usted está usando Firefox, actualice el navegador y luego copie y pegue la dirección de Internet de la página (la URL) en un navegador diferente (Internet Explorer, Chrome, Safari u otro.).

Si con estas sugerencias no logra una solución, envíe un mensaje al Instituto a través de Asistencia al usuario, indicando que se trata de un problema técnico. Infórmenos el mensaje de error que esté recibiendo, el navegador de Internet que esté utilizando (Firefox, Safari, Internet Explorer, Chrome, etc.) y, si la conoce, la versión del navegador que esté usando, para que podamos tratar de solucionar el problema de la mejor manera posible.
¿Cómo hago para ingresar a mi cuenta?
En la parte superior de cada página web del POTI (el enlace a Mi salón de clase en línea), hay un enlace a la página de ingreso (log-in). Deberá saber la dirección de correo electrónico que usó al crear la cuenta y su contraseña. Si olvidó su contraseña, dispondrá de una opción para recuperarla.
¿Cómo hago para verificar mi dirección de correo electrónico?
Una vez que cree una cuenta, recibirá un mensaje electrónico para verificar su dirección de e-mail.

Si desea recibir de nuevo la verificación de su dirección de correo electrónico, solicite otra verificación de e-mail. No dispondrá de esta opción si usted ya verificó su dirección electrónica. Si necesita ver qué dirección de e-mail tiene registrada en el Instituto, haga clic en Mi perfil, y luego en el enlace Cambiar dirección de e-mail.

A veces, el mensaje de verificación le llegará a la carpeta de Correo “basura” o SPAM. Si no ha recibido un mensaje de verificación, fíjese en las carpetas que haya etiquetado como Correo “basura”, Correo masivo, SPAM, etc. por si está allí. Consulte la sección de ayuda de su servicio de correo electrónico, o bien a su proveedor de servicio de correo electrónico, para saber cómo filtrar el correo “basura”.
¿Cómo hago para cambiar el nombre, la dirección de correo electrónico o la contraseña de mi cuenta?
NOTA: Si cambia su dirección de correo electrónico, no cree una nueva cuenta con su nueva dirección de e-mail. En la nueva cuenta no aparecerán sus registros académicos anteriores.

Para cambiar su nombre, dirección de correo electrónico o contraseña, ingrese a su salón de clase virtual, haga clic en Mi Perfil y cambie el dato que corresponda:
• Para cambiar su nombre, cámbielo en la casilla de Nombre de su Perfil de alumno y haga clic en Guardar.
• Para cambiar su dirección de correo electrónico, haga clic en el enlace Cambiar e-mail y actualice el dato. Cuando haga clic en Guardar, le enviaremos un mensaje de confirmación a la nueva dirección de e-mail.
• Para cambiar su contraseña, haga clic en el enlace Cambiar contraseña y actualice el dato. Se establecerá su nueva contraseña en cuanto usted haga clic en Guardar.
¿Se otorga un Certificado para cada curso que se aprueba?
Sí. Al alumno se le otorgará un Certificado toda vez que culmine y apruebe el Examen final de un curso con un puntaje mínimo de 75%.

Examen Final del Curso

¿Cómo hago para acceder al examen final de mi curso?
Para acceder a su examen, ingrese a su cuenta, haga clic en Mis Cursos, seleccione el nombre del curso para el que desea dar el examen, deslice el cursor hasta “Examen final” y haga clic en “Comenzar el examen”. Tenga presente que usted deberá haber completado la prueba preliminar para poder acceder al Examen final del curso.
¿Cuándo puedo dar el Examen final de mi curso?
El POTI ofrece cursos de aprendizaje a distancia que el alumno toma a su propio ritmo. Usted podrá dar el examen cuando le quede mejor (preferiblemente, una vez que haya leído en profundidad todo el material del curso y haya completado los cuestionarios de fin de lección que se calificará usted mismo).
¿Cómo hago para enviar mi Examen final?
Para enviar el examen, usted deberá responder las 50 preguntas de múltiple opción. Tenga presente que usted podrá guardar sus respuestas y volver al examen más tarde, haciendo clic en Guardar. Una vez que esté listo para enviar todas las respuestas, haga clic en Enviar.
¿Cuántas oportunidades tendré de aprobar el examen?
A los alumnos se les darán dos oportunidades para que den y aprueben el examen con un puntaje mínimo de 75%.

Certificado de Aprobación

¿Cómo hago para acceder a mi Certificado de culminación del curso?
Para acceder a sus Certificados de culminación de curso, ingrese a su cuenta, haga clic en Mis Cursos, consulte los Cursos aprobados (en la parte inferior de la página), haga clic en el nombre del curso, haga clic en Certificado y luego en Imprimir Certificado.

Usted podrá elegir imprimir o visualizar su Certificado sólo con su nombre, o bien con su título y nombre.
¿El POTI me enviará una versión impresa de mi Certificado de culminación de curso?
Por ahora no ofrecemos Certificados impresos. No obstante, usted podrá descargar su certificado e imprimirlo usted mismo.
¿Qué valor tiene un Certificado de culminación de curso del POTI?
Se trata de un curso de desarrollo profesional.

Su Certificado de culminación de curso indicará que usted ha tomado y aprobado con éxito un curso de capacitación del Peace Operations Training Institute (Instituto para Formación en Operaciones de Paz). Dicha capacitación es un testimonio tangible de que un estudiante que ha aprobado el Examen final del curso ha demostrado tres cosas: en primer lugar, conocimiento de la materia y capacidad para aprobar un Examen final objetivo; en segundo lugar, dominio del idioma en el que está redactado el curso; y en tercer lugar, disciplina y motivación, por haber completado un curso de aprendizaje a distancia a su propio ritmo y haber rendido y aprobado el Examen final.
¿Cómo se puede verificar la autenticidad del Certificado otorgado por el POTI?
El Instituto ofrece, en la parte inferior del Certificado de culminación de curso, una característica por medio de la cual un tercero podrá verificar el número de serie de su Certificado.
Mi nombre aparece incorrectamente escrito en mi Certificado de culminación de curso.
El nombre que aparece en su Certificado es el nombre asociado a su cuenta. Para corregir su nombre en nuestro sistema, ingrese, haga clic en Mi Perfil, corrija su nombre y guarde los cambios que haya hecho en su perfil.

Si usted necesita que se haga algún cambio en el nombre que aparece en su Certificado, contáctenos para pedir que lo hagamos. Tenga a bien indicar con exactitud qué nombre desea que aparezca en su Certificado de culminación de curso.
¿Qué es un Certificado de POST?
El Certificado de POST, sigla de Peace Operations Specialized Training Certificate (Certificado de capacitación especializada en operaciones de paz), es un certificado que otorga el POTI a estudiantes que han culminado múltiples cursos del Instituto y aprobado un Examen exhaustivo. En este programa de certificación se requiere completar un determinado número de cursos básicos obligatorios y cursos opcionales. Tras culminarlos, los estudiantes deben dar un Examen exhaustivo y aprobarlo con un puntaje mínimo de 75%. Tenga presente que, si usted recibe cursos del POTI con descuento o con matrícula sin costo, este programa de certificación no estará incluido y se le exigirá pagar una matrícula de USD $50,00.

Servicios Generales

¿Qué recursos de inserción laboral ofrece el Instituto?
Al POTI a menudo se lo consulta por recursos de inserción laboral, pasantías u oportunidades de trabajo voluntario en los campos del mantenimiento de la paz y la asistencia humanitaria. Aunque somos un instituto de capacitación y no un servicio de recursos humanos, procuramos asistir a nuestros estudiantes suministrándoles información que pueda serles útil. Tenga a bien visitar Recursos de inserción laboral para conocer las diferentes oportunidades que hay en tal sentido.
¿Cómo hago para obtener un certificado de estudios oficial?
En nuestros certificados de estudios oficiales, que llevan un sello con el emblema del POTI y la firma de la Encargada del Registro Académico del Instituto, se consignan todos los cursos completados o aún no terminados, las fechas de culminación y los puntajes obtenidos.

Para solicitar un certificado de estudios, ingrese a su cuenta, haga clic en Solicitar certificado de estudios y, cuando se le indique, ingrese la dirección de su domicilio a efectos del envío y/o la facturación. Cuando se le indique, ingrese una segunda dirección; solo deberá hacerlo si desea enviar el certificado de estudios a otro destinatario, por ejemplo, a un empleador o a una universidad.

Hay dos opciones disponibles:
1) un certificado de estudios oficial descargable con el sello del Instituto y la firma de la Encargada del Registro Académico, el cual se podrá obtener por USD $20.

2) un certificado de estudios oficial descargable y uno impreso con el sello del Instituto y la firma de la Encargada del Registro Académico, los cuales se podrán obtener por USD $25 más el costo del envío. En su cuenta podrá encontrar todas las opciones y las instrucciones de pago.

Tenga presente que podrá acceder a un certificado de estudios no oficial. Una vez que ingrese a su cuenta, haga clic en Certificado de estudios no oficial (exclusivamente en idioma inglés). Usted podrá guardar o imprimir su certificado de estudios no oficial.
¿Cuáles son los cursos gratuitas que POTI ofrece y cómo puedo inscribirme en estos cursos?
En la actualidad, el POTI ofrece siete cursos sin pago de matrícula: Core Pre-deployment Training Materials; Ebola Virus Disease: Awareness and Precautions for Peacekeeping Personnel; Principles and Guidelines of Peacekeeping Operations; The Role of United Nations Police in Peace Operations; y tres cursos sobre Implementación de las resoluciones del Consejo de Seguridad de la ONU sobre la agenda de la mujer, la paz y la seguridad. Para proceder a inscribirse, ingrese a su cuenta, haga clic en Inscripción en cursos, seleccione el nombre de uno de esos cursos, haga clic en Enviar y comience a estudiar.

Achievements and Virtual Badges

¿Qué finalidad tiene la placa virtual del POTI?
Las placas virtuales son un reconocimiento a los logros relacionados con los cursos tomados y la activa participación en la comunidad estudiantil del Instituto. Las placas del POTI tienen por finalidad destacar su iniciativa y no afectan su calificación en un curso. Todas las placas que obtenga se mostrarán en su perfil de alumno del salón de clase virtual.
¿Cómo hago para obtener placas?
Visite la Página de reconocimiento a los logros para ver esta información.
¿Cuál es la diferencia entre una placa de bronce, una placa de plata y una placa de oro?
Las placas de bronce se otorgan por lograr objetivos básicos. Las placas de plata se otorgan por tareas y logros que van más allá de los objetivos básicos. Las placas de oro se reservan para los niveles más altos de logros y contribuciones previstos en el POTI.
Creo que alcancé un logro en el pasado — ¿por qué no aparece en mi perfil de estudiante?
Nuestro sistema de logros comenzó en noviembre de 2014. Procuramos reconocer los logros de los estudiantes anteriores a esa fecha, pero debido a las limitaciones propias del sistema, no nos es posible otorgar placas de forma retroactiva para todos los tipos de logros.
¿Se consignarán todos mis logros premiados con placas en mi certificado de estudios?
No. En los certificados de estudios oficiales, que llevan el sello del Instituto y la firma de la Encargada del Registro Académico, solo se consignarán los cursos completados o por completar, las fechas de culminación y los puntajes obtenidos.
¿Recibiré por correo una placa real por mis logros en el POTI?
No. Las placas que otorga el Instituto a los estudiantes son digitales (exclusivamente en línea).

Otras preguntas frecuentes

¿Puede el Instituto ayudarme a conseguir empleo en las Naciones Unidas?
Nosotros no ofrecemos empleo ni asignamos cargos en las Naciones Unidas ni en ninguna otra organización. Para obtener información sobre cargos vacantes dentro de la ONU, visite el sitio web de Empleo en las Naciones Unidas.

Tenga presente que el hecho de culminar con éxito cursos del POTI no le garantiza empleo en las Naciones Unidas.
¿Cómo hago para trabajar en el Mantenimiento de la paz de las Naciones Unidas?
Para trabajar en el Mantenimiento de la paz de las Naciones Unidas, usted podrá trabajar en el Cuartel General de Nueva York, en alguno de los centros regionales de logística, o bien en el terreno, en alguna misión de mantenimiento de la paz.

La ONU no cuenta con su propia fuerza militar. Para pasar a integrar las tropas o la policía que actúa en las misiones de mantenimiento de la paz de la ONU, póngase en contacto con su propia organización militar para que lo oriente.

Además, podrá buscar más asesoramiento e información en el sitio web de Mantenimiento de la paz de las Naciones Unidas.
¿Podré obtener créditos para la universidad tomando cursos del Instituto?
Sí. Los estudiantes que culminen cursos en el POTI podrán ganar créditos académicos que les servirán para cursar la licenciatura en Relaciones Internacionales en la American Military University (AMU). La AMU dicta todos sus cursos exclusivamente en línea. Para conocer más detalles sobre cómo revalidar los cursos aprobados en el POTI y utilizarlos en la carrera universitaria, visite el sitio web de la AMU.

Para averiguar si alguna otra escuela o universidad acepta los cursos del POTI como crédito académico, consulte en la Oficina de Registro Académico de la escuela o universidad en cuestión, para que lo orienten.

Comuníquese con POTI

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